Een efficiënte en veilige onderhoudsmethode

Wij blijven bij u

Vanaf het moment dat u belt, bent u in veilige handen. Onze casecoördinatoren spreken uw taal. En als u in het buitenland bent, zullen de vertaaldiensten er voor zorgen dat u wordt begrepen. Zij nemen contact op met een werkplaats en zorgen ervoor dat de monteur precies weet wat er aan de hand is. De casecoördinatoren houden u vervolgens op de hoogte tot u weer op de weg zit.

Knop op het dashboard, altijd binnen bereik

VAS On Call:

Wanneer u in een Volvo FH of Volvo FM rijdt, is Volvo Action Service niet alleen standaard. Het is zelfs ingebouwd. Druk op de VAS-knop op uw dashboard en u wordt binnen luttele seconden verbonden met een operator. Deze ziet direct wat uw chassisnummer en chauffeurskaartgegevens zijn en is op de hoogte van uw locatie en de storingscodes. U verliest dus geen tijd door uit te moeten leggen waar u zich bevindt of wat er is gebeurd. En u bent dus nog sneller weer op de weg.

Volvo Action Service - inbegrepen diensten

24/7 hulp bij pech onderweg
We staan 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar voor uw klaar. En dankzij ons uitgebreide Europese werkplaatsnetwerk kunnen we u vrijwel overal bereiken. 

Gecertificeerde Volvo-monteurs
Onze monteurs worden continu getraind in nieuwe producten, servicemethoden en apparatuur. U bent dus in vakbekwame handen.

Reparatie van truck en trailer
Naast service en reparatie aan de truck repareren we ook de aanhanger, de opbouw, of extra apparatuur zoals laadkleppen, koel- of vrieseenheden en banden.

Vertaaldienst
Als u zich in het buitenland bevindt, kunnen onze VAS-operators optreden als tolk tussen u en de lokale politie of reparatiediensten.

Repatriëring van chauffeur 
Indien u de truck moet verlaten ten gevolge van een storing, ziekte of privéproblemen, regelen we voor u het vervoer om thuis te komen. 

Verhuur van truck en trailer 
Als we uw truck of aanhanger niet op tijd kunnen repareren om aan uw zakelijke verplichtingen te voldoen, regelen we een huurtruck of -trailer.

Financiële noodhulp 
Als u wordt geconfronteerd met onverwachte uitgaven door een defect voertuig, stellen we noodfondsen ter beschikking om u financieel bij te staan. 

Juridische bijstand 
Indien u problemen ondervindt met de lokale autoriteiten, zorgen we voor juridische bijstand.

Volvo's Uptime belofte (optioneel)
Als we uw truck niet binnen de afgesproken tijd kunnen repareren, ontvangt u automatisch een financiële tegemoetkoming. 

Volvo Towing Assistance (optioneel)
Indien reparatie langs de weg niet mogelijk is, slepen we uw truck naar de dichtstbijzijnde Volvo-dealer of werkplaats.

Zoek uw telefoonnummer

Land Telefoon Land Telefoon
AT 0800 29 89 64 HU 06800 123 61
BE 0800 159 45 IT 800 87 83 56
  00800 335 577 99 IE 1800 55 32 07
BY 8 820 0321 0003''''   1800 70 92 92'''
  8 800 1000 7788''''' KZ 8 800 1000 7788'''''
CH 0800 55 11 78 LU 0800 2560
  00800 335 577 99 NO 800 114 06
CZ 0800 18 72 93   00800 335 577 99
DE 0800 181 03 0 NL 0800 022 52 41
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
DK 800 101 57 PL 00800 321 12 01
  00800 335 577 99 PT 800 80 50 32
ES 900 99 32 47 RU 8 800 333 7400
  900 9832511   8 800 100 7799'''''
FR 0800 90 75 18 SE 020 79 58 27
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
FI 0800 11 32 02 TR 00800 329 13 22
GB 0800 89 88 92'' UA 8 800 502 9710'''''
  0800 92 92 92 OVERIGE +32 9 255 67 11''''''
GR 00800 321 23 22    
* Alleen voor Spaanse en Portugese klanten in Spanje.
** Alleen voor Britse en Ierse klanten in Groot-Brittannië.
*** Alleen voor Ierse en Britse klanten in Ierland.
**** Alleen via vaste telefoonlijnen, niet via de mobiele telefoon.
***** Alleen voor Wit-Russische, Kazachstaanse, Russische en Oekraïense klanten in Wit-Rusland, Kazachstan, Rusland en de Oekraïne
****** Geen gratis telefoonnummer
VT

Kom in beweging

Wilt u weten wat Volvo Action Service zo effectief maakt? Neem dan contact op met uw lokale Volvo Trucks-dealer.

Vind de dichtstbijzijnde dealer