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Network & Workshop Development Advisor

 

Volvo Trucks Belux fait partie du Groupe Volvo, qui fournit une large gamme de produits et services liés au transport. Le Groupe Volvo a pour objectif collectif d’être le fournisseur de solutions de transport le plus convoité et le plus performant au monde.

 

Rencontrez votre équipe 

Le département Service Market & Retail apporte un soutien efficace et qualitatif au réseau de concessionnaires sur les marchés belge et luxembourgeois. Dans le cadre du suivi de la qualité et de l’optimisation de notre réseau, nous recherchons un Network & Workshop Development Advisor.

 

Votre job idéal ?

  • Vous veillez à l'utilisation correcte de la corporate identity chez les concessionnaires du Belux.
  • Vous accompagnez les études sur la satisfaction de la clientèle, vous analysez les résultats et vous identifiez les tendances et évolutions. Vous parcourez ensuite les conclusions avec les concessionnaires concernés et vous tentez à cet égard de stimuler des actions d'amélioration.
  • Vous accompagnez les concessionnaires dans le maintien des normes de qualité contractuelles et la préparation des audits.
  • Vous prodiguez les conseils nécessaires au réseau concernant les exigences légales dans le cadre des nouvelles technologies (LNG, electromobility).
  • Vous suivez les Dealer Performance Indicators, vous quantifiez les objectifs et vous analysez plus en détail les résultats obtenus par le réseau de concessionnaires.
  • Vous encadrez les concessionnaires dans le reporting financier et opérationnel trimestriel, vous contrôlez l’exactitude de la saisie et du format et vous garantissez la cohérence des données. Vous interprétez les données et vous vous accordez avec les concessionnaires sur une éventuelle optimisation financière.
  • Vous suivez les tendances du marché dans le secteur retail de l’automobile et vous participez aux analyses du réseau de concessionnaires de Volvo Trucks ainsi qu’à celles des concurrents.
  • Vous saisissez la belle opportunité d’obtenir un aperçu horizontal des différents services, processus de travail et normes auprès du réseau de concessionnaires et de l’importateur afin d’apporter de nouvelles idées et une valeur ajoutée.

 

Sommes-nous faits l’un pour l’autre ?

  • Vous disposez d’une formation économique supérieure (MA en sciences commerciales, sciences économiques appliquées...).
  • Une expérience professionnelle dans le secteur automobile est fortement souhaitée.
  • Vous avez obligatoirement des affinités avec les chiffres et l’analyse des données et vous maîtrisez les applications de la suite MS Office.
  • Vous possédez de bonnes aptitudes communicationnelles en néerlandais, en français et en anglais.
  • Vous avez un esprit analytique, le sens de l’organisation et le souci du détail.
  • Vous êtes capable de transmettre votre savoir d'une manière structurée et animée, et êtes assurément familiarisé avec des notions telles que « qualité » et « win-win ».
  • Vous êtes diplomate, vous disposez de bonnes compétences relationnelles et vous savez vous adapter aux différents interlocuteurs. Pour vous, écouter les parties prenantes internes et leur proposer des solutions et votre assistance représentent un défi.

 

Presque convaincu ?

  • Vous donnez corps et contribuez activement au fonctionnement de Volvo Trucks Belux.
  • Vous avez l’opportunité de collaborer avec différents services de l’organisation et d’apprendre rapidement
  • En votre qualité de teamplayer, vous vous retrouvez dans une culture d’entreprise dynamique, transparente et professionnelle où la collaboration revêt une importance cruciale et où l’ardeur et le sens entrepreneurial sont fortement appréciés.
  • Vous appréciez de travailler au sein d’une organisation horizontale sans lignes hiérarchiques rigides. Vous tracez votre propre voie et vous recevez pour ce faire l’autonomie et le soutien nécessaires. Vous évoluez dans une atmosphère collégiale et informelle au sein d’une équipe stable.
  • Vous bénéficiez de possibilités d’évolution à foison.

 

Intéressé(e) ?

Vous êtes convaincu que cet emploi constitue l’opportunité idéale pour vous ?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à :
Volvo Trucks Belux, Hans Bogaert, Ressources humaines, Avenue du Hunderenveld 10 – 1082  Bruxelles
ou mail  hans.bogaert@volvo.com