Trucks
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Tout ce dont votre camion a besoin, en un seul endroit. Nos services d'atelier de camions sont conçus pour assurer le bon fonctionnement de votre camion et de votre entreprise. De la planification proactive des services et de l'entretien pratique des remorques à la surveillance des pneus en temps réel et à l'assistance routière 24 heures sur 24, nous vous aidons à réduire les temps d'arrêt, à réduire les tâches administratives et à garder le contrôle.
Nos services d'atelier complets sont conçus pour assurer le bon fonctionnement de votre camion, de votre remorque et de votre entreprise. Toujours avec des techniciens formés par Volvo utilisant des pièces Volvo d'origine accompagnées d'une garantie de 2 ans sur les pièces montées.
Grâce à une planification proactive des services, une assistance routière 24h/24 et 7j/7 et des mises à jour logicielles à distance, nous gardons votre camion sur la route et hors de l'atelier.
Nos techniciens experts utilisent des données en temps réel pour adapter le service aux besoins spécifiques de votre véhicule. Nous nous assurons que vous tirez le meilleur parti de votre camion.
Un atelier, un contact, une facture. Avec des prix fixes et un service simplifié, vous gagnez du temps, réduisez les tracas et gardez le contrôle de votre budget.
Examinez de plus près nos services d'atelier dans les onglets ci-dessous pour découvrir comment vous pouvez garder votre camion en parfait état et faire avancer votre entreprise.
Les capteurs de votre camion nous indiquent comment il est utilisé, qu'il soit utilisé dans des conditions difficiles ou avec des charges plus légères. Nous utilisons ces données pour créer un plan de service personnalisé qui répond exactement à vos besoins. Vous connaîtrez donc à l'avance les dates d'immobilisation de votre camion en atelier et le coût de la maintenance.
Étape 1
Votre séance de planification de service gratuite commence par la saisie des spécifications exactes de votre camion, de son utilisation et de son kilométrage annuel, ainsi que des détails sur vos opérations, dans notre système. Après avoir testé comment différents intervalles d'entretien peuvent affecter la disponibilité de votre camion, nous déterminons le niveau d'entretien idéal.
Étape 2
Nous utilisons vos données pour créer un plan de service individuel qui définit quand votre camion a besoin d'un entretien et exactement ce qui nécessite une attention particulière, afin que vous sachiez toujours à quoi vous attendre. Grâce à la planification des services connectés, nous vérifions à distance l'utilisation réelle de votre camion et ses besoins de service réels. Ensuite, nous effectuons un suivi proactif avec vous pour réserver longtemps à l'avance des créneaux pour l'entretien de votre véhicule.
Étape 3
À chaque fois que votre camion est à l'atelier, nous examinons ses besoins et optimisons votre plan, afin que vous tiriez toujours le meilleur parti de votre camion ou de votre flotte.
Si quelque chose d'inattendu se produit et que vous avez besoin d'aide, notre centre international Uptime est à portée d'appel, 24h/24 et 7j/7. Un coordinateur Uptime expérimenté, qui parle votre langue, ainsi que la langue du pays dans lequel vous vous trouvez, fera tout ce qui est en son pouvoir pour vous permettre de redémarrer.
Vous pouvez toujours compter sur le soutien de notre équipe d'assistance routière composée de coordinateurs de disponibilité expérimentés, de techniciens qualifiés et du vaste réseau de concessionnaires Volvo Trucks. Ensemble, ils veilleront à ce que vous restiez toujours sur la route. Connaissant en profondeur nos produits et nos méthodes de service et utilisant uniquement des pièces Volvo d'origine, nos techniciens s'assurent également que votre Volvo reste une Volvo.
Si votre véhicule ne peut pas être conduit, nos coordinateurs Uptime organiseront le remorquage de votre camion jusqu'à l'atelier Volvo le plus proche. L'assistance routière couvre également les pneus, les remorques, les hayons élévateurs et les unités de refroidissement. Si des retards menacent votre emploi du temps, nous vous aiderons à trouver une solution de location et nous vous proposerons également une aide financière d'urgence, un soutien juridique et une aide pour les déplacements et l'hébergement – pour que vous ne soyez jamais laissé seul.
Un service d'entretien de pneus Volvo de haute qualité protège les performances et la valeur de votre camion, améliore votre temps de disponibilité et votre efficacité énergétique et assure une exploitation plus sûre. Grâce à un système d'alerte avancé dans le camion, même certifié ATEX pour les transports ADR, les conducteurs sont avertis lorsqu'un problème de pneu survient afin qu'ils puissent prendre des mesures préventives. De plus, notre service d'atelier à guichet unique comprend des contrôles et des recommandations d'experts en matière de pneus ainsi qu'un stockage saisonnier.
Avec un service à guichet unique et moins de visites en atelier, vos camions passent moins de temps stationnés et plus de temps sur la route.
Avec des soins préventifs et une tarification fixe au kilomètre, vous éviterez les coûts imprévus et planifierez votre budget en toute confiance.
Avec le service de remorque, vous pouvez entretenir votre remorque en même temps que votre camion. Cette solution est aussi pratique qu'économique. Ce service complet et proactif maintient également votre véhicule en excellent état, réduit les coûts et maximise le temps que vous passez sur la route.
Avec une tarification fixe au kilomètre et des soins préventifs, vous maîtrisez votre budget opérationnel tout en protégeant la valeur à long terme de votre camion.
Les techniciens formés par Volvo utilisent des pièces d'origine Volvo pour entretenir votre camion, garantissant ainsi des performances optimales et un historique d'entretien bien documenté.
Un atelier, un contact, une facture. Nous réduisons les tâches administratives et minimisons les perturbations en détectant les problèmes à un stade précoce et en rationalisant votre processus de maintenance.
Réduisez les émissions, économisez du carburant, augmentez la sécurité du conducteur et améliorez la connectivité avec les mises à jour logicielles Volvo. Conçus pour libérer la puissance, l'efficacité et les performances de votre camion, les nouveaux logiciels sont également disponibles au téléchargement à distance, ce qui vous permet d'éviter une visite à l'atelier. Vous pouvez consulter toutes les mises à jour logicielles pertinentes dans le service gratuit des actifs de Volvo Connect, conformément à la réglementation européenne R156.
Découvrez les mises à jour logicielles dans les pièces et accessoires
Un seul système. Contrôle total. Volvo Connect est un système de gestion de parc et votre passerelle vers les services numériques de Volvo Trucks. Il vous donne accès à des outils puissants grâce auxquels vous pouvez surveiller les performances du véhicule, planifier l'entretien et augmenter la productivité, le tout en un seul endroit. Que vous conduisiez votre propre camion ou que vous gériez une flotte entière, Volvo Connect fournit les services et le support dont vous avez besoin pour augmenter la rentabilité de vos activités de transport. Partout, à tout moment.
