Trucks
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En ce qui concerne votre disponibilité, nous savons que chaque minute compte. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir un support de pointe qui vous permettra d'avoir des véhicules qui roulent et de maximiser la productivité de votre flotte.
Découvrez ce que nos services Disponibilité peuvent faire pour vous. Qu'il s'agisse d'éviter les arrêts imprévus grâce aux services Volvo Connect, tels que la Surveillance en temps réel, la Surveillance des batteries et la Surveillance des pneus, ou l'assistance routière rapide, 24 h/24 et 7 j/7, de Volvo Action Service. Chaque jour, nous établissons de nouvelles normes en matière de disponibilité des véhicules, tout cela pour faire avancer votre entreprise.
En savoir plus sur nos services Disponibilité ci-dessous. Vous pouvez également visiter Volvo Connect Marketplace ou contacter votre Agent commercial local pour plus d'informations.
En cas d'arrêt imprévu, une assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 dans toute l'Europe via notre service d'assistance routière, Volvo Action Service. Le conducteur peut simplement appeler ou appuyer sur le bouton VAS dans la cabine pour être instantanément mis en relation avec un opérateur parlant la même langue. Avec le soutien de notre vaste réseau de partenaires de remorquage et de réparateurs agréés, nous remettrons le véhicule en service dans les meilleurs délais.
Le calendrier d'entretien connecté est optimisé et rendu possible grâce à une connexion 24 h/24 et 7 j/7 à votre véhicule. Nous vérifions à distance l'usure de certains composants et effectuons un suivi proactif avec vous, en ajustant votre calendrier d'entretien si nécessaire. Le calendrier d'entretien connecté est inclus dans tous les contrats d'entretien.
La surveillance en temps réel est un service pour les poids lourds utilisé afin de prévoir et de prévenir les arrêts imprévus. En utilisant la connectivité de votre camion, la surveillance en temps réel nous permet de suivre plusieurs composants critiques, y compris les batteries d'un véhicule électrique, 24 h/24 et 7 j/7. Les alertes éventuelles sont ensuite communiquées à votre Réparateur Agréé local ou via un centre de disponibilité national afin que des mesures préventives puissent être prises.
En cas d'immobilisation imprévue, nous ferons tout notre possible pour vous permettre de reprendre la route rapidement. Dès que vous enregistrez l'immobilisation auprès de Volvo Action Service, le chronomètre démarre. Si plus de 4 heures sont nécessaires, nous vous dédommagerons financièrement. Vous pouvez choisir entre une compensation financière (offre de base) et un véhicule de remplacement (offre avancée).
L'Assistance remorquage Volvo couvre les frais de remorquage, chaque fois que cette opération est nécessaire. Pour encore plus de tranquillité d'esprit, le service Assistance remorquage Volvo élargie assure une protection supplémentaire avec un démarrage sur batterie d'appoint, la livraison de carburant, la surveillance du véhicule et de la cargaison ainsi que le déchargement et le rechargement de la cargaison – plus le transport, l'hébergement à l'hôtel et même le rapatriement pour le conducteur.
