« Dans un marché qui se prépare à de nombreux changements et dans lequel les véhicules nécessitent toujours moins d’entretien et de réparations, nous avons tout intérêt à unir encore plus nos forces, dans la mesure du possible », déclare Frank Kimpe, directeur du Volvo Truck Center
À l’avenir, la progression constante en connectivité et en électromobilité entraînera que les garages offriront un service de manières différentes à leurs clients. On agira aussi nettement plus de manière prédictive, ce qui permettra de travailler de façon encore plus planifiée. Un des objectifs de Volvo Trucks aujourd’hui est de réduire à un minimum absolu le nombre d’arrêts non planifiés afin d’aspirer à une exploitabilité maximale des véhicules.
« Tant aujourd'hui que demain, il est de notre mission de surveiller notre rentabilité afin de rester, à long terme, le partenaire fiable pour nos clients en termes de technologies existantes et nouvelles. Dans un dialogue avec nos clients, nous trouverons une solution appropriée à cette modification dans notre réseau. Kevin Finck est nommé chef de site à Kampenhout. Tous les services existants pour les clients sont maintenus et tout le personnel de Duffel continue à travailler dans l’un des autres sites », poursuit Frank Kimpe. « Nous prévoyons d’ailleurs des investissements considérables dans les sites de Kampenhout et d’Anvers, où nous voulons encore mieux aligner les bureaux et ateliers sur l’avenir », conclut-il.
Le Volvo Truck Center a également un service « Repair on site » pour pouvoir, sur rendez-vous, servir le client sur place.
