Trucks
Services d'atelier
Tout ce dont votre camion a besoin, en un seul endroit. Nos services d'atelier de camions sont conçus pour assurer le bon fonctionnement de votre camion et de votre entreprise. De la planification proactive des services et de l'entretien pratique des remorques à la surveillance des pneus en temps réel et à l'assistance routière 24 heures sur 24, nous vous aidons à réduire les temps d'arrêt, à réduire les tâches administratives et à garder le contrôle.
Que sont les services d'atelier?
Nos services d'atelier complets sont conçus pour assurer le bon fonctionnement de votre camion, de votre remorque et de votre entreprise. Toujours avec des techniciens formés par Volvo utilisant des pièces Volvo d'origine accompagnées d'une garantie de 2 ans sur les pièces montées.
Maximisez le temps sur la route
Grâce à une planification proactive des services, une assistance routière 24h/24 et 7j/7 et des mises à jour logicielles à distance, nous gardons votre camion sur la route et hors de l'atelier.
Des moyens plus intelligents pour entretenir votre camion
Nos techniciens experts utilisent des données en temps réel pour adapter le service aux besoins spécifiques de votre véhicule. Nous nous assurons que vous tirez le meilleur parti de votre camion.
Des coûts prévisibles, moins de tâches administratives
Un atelier, un contact, une facture. Avec des prix fixes et un service simplifié, vous gagnez du temps, réduisez les tracas et gardez le contrôle de votre budget.
Vos services d'atelier
Examinez de plus près nos services d'atelier dans les onglets ci-dessous pour découvrir comment vous pouvez garder votre camion en parfait état et faire avancer votre entreprise.
- Planification d'entretien
- Assistance routière
- Service de gestion des pneus
- Service d'entretien des remorques
Planification d'entretien
La planification des services chez Volvo Trucks vise à optimiser l'entretien et la maintenance afin de minimiser les arrêts imprévus.
En surveillant l'utilisation de votre véhicule en temps réel, nous pouvons planifier vos besoins d'entretien: De manière dynamique et efficace. Cela réduit le nombre de visites à l'atelier, maintient vos véhicules en parfait état et aligne la planification de la maintenance sur vos besoins opérationnels.
Grâce à notre réseau de concessionnaires proactifs, nous garantissons que le service approprié est effectué au moment opportun.
Nous mettons en place votre programme d'entretien.
Nous pouvons mettre en place un programme d'entretien pour votre camion, sans frais supplémentaires: En fonction des spécifications de votre camion, de son utilisation, et de votre kilométrage annuel prévu ainsi que du nombre d'heures moteur.
Dès le départ, votre plan sera optimisé pour offrir les meilleures performances possibles tout en répondant à vos exigences spécifiques.
Nous gardons une longueur d'avance.
Grâce aux données en temps réel, nous surveillons en permanence l'utilisation réelle de votre camion – couvrant les conditions d'exploitation, le kilométrage et les heures moteur. Cela nous permet d'ajuster votre programme d'entretien de manière proactive, afin qu'il corresponde toujours à l'état actuel de votre camion. Vous saurez toujours quand votre prochain entretien est prévu, et vous pouvez tout suivre 24h/24 et 7j/7 dans le calendrier Volvo Connect.
En ajoutant un abonnement de surveillance, votre atelier Volvo pourra également suivre l'état des composants clés – et vous contacter avant que l'usure ne devienne problématique.
Nous planifions et réalisons votre entretien
Sur la base de votre programme d'entretien dynamique, nous planifions et effectuons toutes les opérations de maintenance nécessaires exactement au moment opportun.
À chaque visite de votre camion à l'atelier, nous suivons les procédures d'entretien standard de Volvo pour des performances optimales. Toutes les interventions et réparations sont enregistrées, et votre plan d'entretien est automatiquement mis à jour pour calculer votre prochaine visite.
En ajustant de manière proactive les intervalles d'entretien et en coordonnant le remplacement des composants avec les visites planifiées, vous bénéficiez d'une disponibilité accrue, d'une meilleure maîtrise des coûts et d'un processus d'entretien plus efficace – que vous gériez un seul camion ou une flotte entière.
Assistance routière
Si quelque chose d'inattendu se produit et que vous avez besoin d'aide, notre centre international Uptime est à portée d'appel, 24h/24 et 7j/7. Un coordinateur Uptime expérimenté, qui parle votre langue, ainsi que la langue du pays dans lequel vous vous trouvez, fera tout ce qui est en son pouvoir pour vous permettre de redémarrer.
Assistance 24h/24, 7j/7
Vous pouvez toujours compter sur le soutien de notre équipe d'assistance routière composée de coordinateurs de disponibilité expérimentés, de techniciens qualifiés et du vaste réseau de concessionnaires Volvo Trucks. Ensemble, ils veilleront à ce que vous restiez toujours sur la route. Connaissant en profondeur nos produits et nos méthodes de service et utilisant uniquement des pièces Volvo d'origine, nos techniciens s'assurent également que votre Volvo reste une Volvo.
Remorquage et réparations spécialisées
Si votre véhicule ne peut pas être conduit, nos coordinateurs Uptime organiseront le remorquage de votre camion jusqu'à l'atelier Volvo le plus proche. L'assistance routière couvre également les pneus, les remorques, les hayons élévateurs et les unités de refroidissement. Si des retards menacent votre emploi du temps, nous vous aiderons à trouver une solution de location et nous vous proposerons également une aide financière d'urgence, un soutien juridique et une aide pour les déplacements et l'hébergement – pour que vous ne soyez jamais laissé seul.
Service de gestion des pneus
Un service d'entretien de pneus Volvo de haute qualité protège les performances et la valeur de votre camion, améliore votre temps de disponibilité et votre efficacité énergétique et assure une exploitation plus sûre. Grâce à un système d'alerte avancé dans le camion, même certifié ATEX pour les transports ADR, les conducteurs sont avertis lorsqu'un problème de pneu survient afin qu'ils puissent prendre des mesures préventives. De plus, notre service d'atelier à guichet unique comprend des contrôles et des recommandations d'experts en matière de pneus ainsi qu'un stockage saisonnier.
Gagnez du temps. Restez en mouvement.
Avec un service à guichet unique et moins de visites en atelier, vos camions passent moins de temps stationnés et plus de temps sur la route.
Moins de surprises. Plus de contrôle.
Avec des soins préventifs et une tarification fixe au kilomètre, vous éviterez les coûts imprévus et planifierez votre budget en toute confiance.
Service d'entretien des remorques
Avec le service de remorque, vous pouvez entretenir votre remorque en même temps que votre camion. Cette solution est aussi pratique qu'économique. Ce service complet et proactif maintient également votre véhicule en excellent état, réduit les coûts et maximise le temps que vous passez sur la route.
Coûts prévisibles et valeur à long terme
Avec une tarification fixe au kilomètre et des soins préventifs, vous maîtrisez votre budget opérationnel tout en protégeant la valeur à long terme de votre camion.
Qualité et expertise fiables
Les techniciens formés par Volvo utilisent des pièces d'origine Volvo pour entretenir votre camion, garantissant ainsi des performances optimales et un historique d'entretien bien documenté.
Un service simplifié, moins de tracas
Un atelier, un contact, une facture. Nous réduisons les tâches administratives et minimisons les perturbations en détectant les problèmes à un stade précoce et en rationalisant votre processus de maintenance.
Mises à jour logicielles
Réduisez les émissions, économisez du carburant, augmentez la sécurité du conducteur et améliorez la connectivité avec les mises à jour logicielles Volvo. Conçus pour libérer la puissance, l'efficacité et les performances de votre camion, les nouveaux logiciels sont également disponibles au téléchargement à distance, ce qui vous permet d'éviter une visite à l'atelier. Vous pouvez consulter toutes les mises à jour logicielles pertinentes dans le service gratuit des actifs de Volvo Connect, conformément à la réglementation européenne R156.
Découvrez les mises à jour logicielles dans les pièces et accessoires
Volvo Connect
Un seul système. Contrôle total. Volvo Connect est un système de gestion de parc et votre passerelle vers les services numériques de Volvo Trucks. Il vous donne accès à des outils puissants grâce auxquels vous pouvez surveiller les performances du véhicule, planifier l'entretien et augmenter la productivité, le tout en un seul endroit. Que vous conduisiez votre propre camion ou que vous gériez un parc entier, Volvo Connect fournit les services et le support dont vous avez besoin pour augmenter la rentabilité de vos activités de transport. Partout, à tout moment.
