Trucks
Chaque minute compte
En ce qui concerne votre disponibilité, nous savons que chaque minute compte. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir un support de pointe qui vous permettra d'avoir des véhicules qui roulent et de maximiser la productivité de votre flotte.
Découvrez ce que nos services Disponibilité peuvent faire pour vous. Qu'il s'agisse d'éviter les arrêts imprévus grâce aux services Volvo Connect, tels que la Surveillance en temps réel, la Surveillance des batteries et la Surveillance des pneus, ou l'assistance routière rapide, 24 h/24 et 7 j/7, de Volvo Action Service. Chaque jour, nous établissons de nouvelles normes en matière de disponibilité des véhicules, tout cela pour faire avancer votre entreprise.
Avantages clés
Prévoyez et évitez les arrêts non planifiés.
Garantissez le bon état des batteries de votre véhicule électrique.
Évitez les problèmes liés aux pneus.
Bénéficiez d'une assistance routière 24 h/24 et 7 j/7.
Bénéficiez d'un plan d'entretien basé sur l'utilisation réelle de votre véhicule.
Bénéficiez d'une assistance remorquage tout compris.
En savoir plus sur nos services Disponibilité ci-dessous. Vous pouvez également visiter Volvo Connect Marketplace ou contacter votre Agent commercial local pour plus d'informations.
Services Disponibilité proposés
Volvo Action Service
En cas d'arrêt imprévu, une assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 dans toute l'Europe via notre service d'assistance routière, Volvo Action Service. Le conducteur peut simplement appeler ou appuyer sur le bouton VAS dans la cabine pour être instantanément mis en relation avec un opérateur parlant la même langue. Avec le soutien de notre vaste réseau de partenaires de remorquage et de réparateurs agréés, nous remettrons le véhicule en service dans les meilleurs délais.
Calendrier d'entretien connecté
Le calendrier d'entretien connecté est optimisé et rendu possible grâce à une connexion 24 h/24 et 7 j/7 à votre véhicule. Nous vérifions à distance l'usure de certains composants et effectuons un suivi proactif avec vous, en ajustant votre calendrier d'entretien si nécessaire. Le calendrier d'entretien connecté est inclus dans tous les contrats d'entretien.
Surveillance en temps réel
La surveillance en temps réel est un service pour les poids lourds utilisé afin de prévoir et de prévenir les arrêts imprévus. En utilisant la connectivité de votre camion, la surveillance en temps réel nous permet de suivre plusieurs composants critiques, y compris les batteries d'un véhicule électrique, 24 h/24 et 7 j/7. Les alertes éventuelles sont ensuite communiquées à votre Réparateur Agréé local ou via un centre de disponibilité national afin que des mesures préventives puissent être prises.
Engagement de 4 heures (avancé)
En cas d'immobilisation imprévue, nous ferons tout notre possible pour vous permettre de reprendre la route rapidement. Dès que vous enregistrez l'immobilisation auprès de Volvo Action Service, le chronomètre démarre. Si plus de 4 heures sont nécessaires, nous vous dédommagerons financièrement. Vous pouvez choisir entre une compensation financière (offre de base) et un véhicule de remplacement (offre avancée).
Assistance remorquage Volvo élargie (étendue)
L'Assistance remorquage Volvo couvre les frais de remorquage, chaque fois que cette opération est nécessaire. Pour encore plus de tranquillité d'esprit, le service Assistance remorquage Volvo élargie assure une protection supplémentaire avec un démarrage sur batterie d'appoint, la livraison de carburant, la surveillance du véhicule et de la cargaison, le déchargement et le rechargement de la cargaison, ainsi que le transport, l'hébergement à l'hôtel et même le rapatriement du conducteur.
Service de surveillance des pneus
Aperçu des pneus de votre flotte
Tirez le meilleur parti de vos pneus avec le service de surveillance des pneus, facilement géré dans Volvo Connect. Vous obtiendrez un aperçu de l'état des pneus de votre flotte et recevrez des alertes instantanées en cas de problèmes tels qu'une pression insuffisante ou une température élevée. De plus, la détection des fuites lentes est prise en charge. Si une fuite est détectée, le concessionnaire contactera le client pour planifier un rendez-vous en atelier.
Informations en temps réel
Grâce à des informations en temps réel accessibles aux conducteurs et aux gestionnaires de flotte via Volvo Connect, vous restez proactif dans la gestion de vos opérations. Planifiez votre maintenance à l'avance et limitez les temps d'arrêt imprévus.
Notifications pour les mises à jour critiques
Protégez vos conducteurs, réduisez la consommation de carburant et augmentez la durée de vie de vos pneus grâce au service de surveillance des pneus. Les notifications push dédiées aux mises à jour critiques permettent à votre flotte de rester sur la bonne voie, pour des performances accrues.
Services pour camions électriques
Surveillance des batteries
La Surveillance des batteries est un service Volvo Connect qui surveille en permanence l'état des batteries de votre camion électrique afin d'éviter les arrêts imprévus. À l'aide des systèmes de connectivité et de diagnostic intégrés à votre véhicule, nous surveillons vos batteries de traction et votre boîtier de service en temps réel. Si un problème est détecté, une alerte est envoyée à votre Réparateur Agréé local qui planifiera une visite d'entretien à votre convenance. La Surveillance des batteries est incluse dans les contrats d'entretien de tous les camion électriques mi-lourds Volvo FL et FE.
