Logo Volvo

Trucks

Accords et garantie

Vous trouverez ici des informations sur les contrats de service et les conditions de garantie applicables. Les documents téléchargeables stipulent les termes et conditions, et régissent les droits et obligations mutuels pour l'utilisation de nos services et pièces.

Accord de gestion des données

L'accord de gestion des données est l'accord relatif à l'utilisation des données du véhicule et doit être saisi par le client pour que les services connectés soient fournis. Pour les clients qui s'inscrivent via Volvo Connect, les conditions d'utilisation d'un utilisateur seront liées à la signature de l'AGD. Si vous souhaitez annuler le DMA ou si vous avez des questions concernant le DMA, veuillez contacter l'organisation commerciale de n'importe quel concessionnaire Volvo agréé.

Accord de gestion des données de Volvo Trucks

Accord de gestion des données de Volvo Trucks PDF Format PDF Taille 168 KB

Si vous souhaitez annuler le contrat de gestion des données et les services, veuillez remplir le formulaire ci-dessous, le signer et envoyer une copie numérisée à votre revendeur. Avant de procéder à cette opération, veuillez contacter le service commercial de tout concessionnaire Volvo agréé.

Formulaire d'annulation de l'accord de gestion des données

Formulaire d'annulation de l'accord de gestion des données Format PDF Taille 2 KB

Si vous transférez (vendez ou changez de propriétaire) vos véhicules, vous devrez informer le nouveau propriétaire qu'il doit signer l'accord de gestion des données avec Volvo Truck Corporation. Si le nouveau propriétaire ne vous a pas confirmé qu'il a signé cet accord, veuillez remplir le formulaire ci-dessous, le signer et envoyer une copie numérisée à: connected.services@volvo.com

Formulaire de changement de propriétaire pour l'accord de gestion des données

Formulaire de changement de propriétaire pour l'accord de gestion des données Format PDF Taille 2 KB

Contrats de service

Vous trouverez ici les contrats de service disponibles pour les services proposés par Volvo Trucks. Ces contrats de service définissent les conditions générales selon lesquelles ces services sont fournis. Les conditions spécifiques à certains services sont précisées séparément dans les documents. Pour toute autre question, contactez le service commercial de tout concessionnaire Volvo Trucks agréé.

Volvo Fleet Service Agreement

Volvo Fleet Service Agreement Format PDF Taille 142 KB

Fact sheets

Charging managementDownload
Daily inspectionDownload
Driver timesDownload
Energy and environmentDownload
Fuel and environmentDownload
Map based I-seeDownload
MonitoringDownload
My business appsDownload
My truck appDownload
PositioningDownload
Range and routeDownload
Safety serviceDownload
Safety zonesDownload
Sygic navigationDownload
Tire monitoring serviceDownload
Vehicle statusDownload

Garantie

Les pièces Volvo d'origine achetées et installées dans nos ateliers agréés bénéficient d'une garantie de deux ans sur les pièces montées avec kilométrage illimité couvrant les pièces, la main-d'œuvre et les dommages indirects. Les pièces Volvo d'origine achetées dans nos ateliers agréés bénéficient d'une garantie de 12 mois sur les pièces et d'un kilométrage illimité.

Conditions des contrats de service et de garantie

Parts Warranty Terms and Conditions - EN Format PDF Taille 1 MB
Parts Warranty Terms and Conditions - NL Format PDF Taille 1 MB
Parts Warranty Terms and Conditions - FR Format PDF Taille 1 MB
Parts Warranty Terms and Conditions - DE Format PDF Taille 1 MB

Zones couvertes par la garantie et l’assistance dépannage 

Warranty breakdown assistance territories - EN Format PDF Taille 113 KB
Warranty breakdown assistance territories - DE Format PDF Taille 123 KB
Warranty breakdown assistance territories - FR Format PDF Taille 120 KB
Warranty breakdown assistance territories - NL Format PDF Taille 120 KB

Services Volvo Trucks

Vous trouverez ici toute une gamme de services conçus pour vous aider à prévoir la maintenance et à améliorer l'efficacité, vous offrant ainsi la tranquillité d'esprit, le contrôle et la flexibilité nécessaires pour maintenir votre entreprise en mouvement. Des abonnements qui améliorent la sécurité de votre camion aux contrats de service Volvo personnalisés et aux pièces Volvo d'origine, découvrez comment nous ne vous laisserons jamais derrière.


En savoir plus

Vous n'êtes jamais loin d'un concessionnaire Volvo

Des questions? Vous n'êtes jamais loin de la réponse, car nous disposons de milliers de concessionnaires dans le monde. Passez chez votre concessionnaire, appelez-le ou sollicitez une visite chez vous.

Trouver votre partenaire local